Teknik FAQs
- Neden oyunları oynayamıyorum?
- Oynayabilmek için bilgisayarınızda olması gereken özellikler nelerdir?
- Oyun Talimatlarını Nerede Bulabilirim?
- Neden Para Yatıramıyorum?
- Giriş Ücretleri Neden Bazen Değişiyor?
- Müşteri Hizmetleri ile Nasıl bağlantıya geçebilirim?
- Çok Oyunculu Lobinin tamamı bilgisayar ekranıma neden sığmıyor?
- Müşteri Hizmetleri ile Nasıl bağlantıya geçebilirim?
Neden oyunları oynayamıyorum?
Sitemizdeki tüm oyunlar, paralı veya deneme oyunları, otomatik olarak açılır, oyunları önceden bilgisayarınıza yüklemeniz gerekli değildir. Eğer oyunlar açılmıyorsa ‘Shockwave’ veya ‘Flash’ yüklemeniz gerekebilir. ‘Flash’ programı bir çok yeni bilgisayarda yüklü gelir. Shockwave ise dünya çapında 291 milyon insan tarafından kullanılan (kaynak: Macromedia, Aralık 2003) ilave bir programdır. Bilgisayarınızda Shockwave ve Flash Göstericileri yüklü değilse www.macromedia.com` adresinden bu yazılımları bilgisayarınıza indirebilirsiniz.
Son olarak Internet Tarayıcınızda pop-up engeli bulunmamalıdır. Pop-up`ları engelleyen yazılımlar da pasif konuma geçirilmelidir.
Oynayabilmek için bilgisayarınızda olması gereken özellikler nelerdir?
Kişisel Bilgisayarlar (PC):
IBM-uyumlu Pentium veya dengi işlemci 120MHZ
Windows 98, ME, NT, 2000, XP
128mb RAM
Internet Explorer veya Netscape Navigator internet tarayıcıları
Internet bağlantısı, 56k dial-up
Apple Macintosh (Mac):
200MHZ ve OS 8.1 veya daha yeni bir sürüm
128mb of RAM
Internet bağlantısı, 56k dial-up
Oyun Talimatlarını Nerede Bulabilirim?
Bu web sitesinin her oyuna özgü sayfasında, navigasyon çubuğunun sol tarafında “OYUN TALİMATLARI” olarak adlandırılan bir bağlantı göreceksiniz. Nasıl oynanacağına ilişkin oyun talimatlarını incelemek için bu bağlantıyı tıklayın. Ayrıca, oyunun nasıl oynandığına ilişkin ayrıntılı kılavuz niteliğinde bir de “EĞİTİCİ KILAVUZ” bağlantısı verilmiştir.
Neden Para Yatıramıyorum?
GameAccount hesabınıza nakit para yatırmakta zorluk yaşıyor iseniz, aşağıda yer alan nedenleri inceleyin ve hala başaramamanız halinde yardım almak için Müşteri Hizmetleri ile irtibat kurun. GameAccount hesabına para yatırmada karşılaşılan zorluğun yaygın nedenleri arasında şunlar sayılabilir:
YGameAccount hesap ayrıntılarınız, kredi kartı veya borç kartı fatura adresinizi doğru olarak yansıtmıyor. GameAccount hesabınızı yaratmak için kayıt yaptırırken girdiğiniz ayrıntılar, fatura sistemimiz tarafından para yatırma işlemini gerçekleştirmek için kullanılacaktır. Fatura kesme bilgilerini tam olarak girmediyseniz, ana sayfadan “Hesabım” bağlantısını, daha sonra da “Bilgilerim”i tıklayarak bu bilgileri güncelleyin; ya da
Yasal ve Mevzuatla İlgili Nedenler: ABD’deki veya dünyadaki para karşılığı beceriye dayalı oyun oynamaya izin vermeyen az sayıda eyaletten veya ülkeden birisinde yaşıyorsunuz. Sistemlerimiz, bu tür oyunlara izin vermeyen bazı eyalet veya ülkelerde yaşayan oyuncuların oyunlarımızı para karşılığı oynamasını aktif olarak engeller.
Giriş Ücretleri Neden Bazen Değişiyor?
Döviz kurları sürekli inip çıkar! Eğer ABD Doları veya Euro ile oynuyorsanız, paralı turnuvalarımıza uygulanan giriş ücretlerinde ufak tefek farklılıklar göreceksiniz. Birden fazla döviz kabul eden sistemlerimiz, uluslararası Bankacılık Kuruluşlarından döviz kuru bilgilerini almakta ve döviz kuru hesaplamalarını gerçek zamanlı olarak yapmaktadır. Bunun sonucunda Giriş Ücretleri peni veya sent düzeyinde değişmektedir, ancak emin olun ki dolar cinsinden giriş ücretiniz, rakibinizin euro veya sterlin cinsinden giriş ücretiyle adil olarak denkleştirilmektedir.
Müşteri Hizmetleri ile Nasıl bağlantıya geçebilirim?
Oyun oturumunun kesilmesi veya açık kalması gibi bir durum söz konusu olduğu takdirde lütfen müşteri hizmetlerimize, turnuvanın ID numarasını (bu bilgiyi `Turnuvalarım` bölümünde bulabilirsiniz) belirterek baş vurunuz. Tüm mesajlar cevaplandırılacaktır.
Çok Oyunculu Lobinin tamamı bilgisayar ekranıma neden sığmıyor?
Bu sorunun iki çözümü var:
1. Bilgisayarınızın ekran çözünürlüğünü değiştirin
Windows kullanıcıları durumunda, Denetim Masasına (Kontrol Paneline) gidin ve 'Ekran' (Display) simgesini açın.
Sonra da ‘Ayarlar’a (Settings) tıklayarak ‘Ekran Çözünürlüğü’nü yükseltin.
Bu mümkün değilse:
2. Şu linkten indireceğiniz Firefox´u kurun (kurulu değilse): “burayı tıklayın”
Lobiye girdikten sonra üstteki adres çubuğuna tıklayın, daha sonra da 'CTRL' ve ‘-‘ tuşlarına basın.
Yukarıda 2. seçenekte verilen çözümün, Internet Explorer kullanırken işe yaramadığını unutmayın.
Müşteri Hizmetleri ile Nasıl bağlantıya geçebilirim?
Müşteri hizmetleri için “burayı tıklayın”.
